Política de privacidad

En Supellex, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información en nuestro sitio web (www.supellex.com.co). Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Información Personal

Podemos recopilar información personal que usted nos proporcione voluntariamente, incluyendo, pero no limitándose a:

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  • Número de teléfono
  • Dirección de envío y facturación
  • Información de pago (como detalles de la tarjeta de crédito)

Información No Personal

También podemos recopilar información no personal automáticamente cuando visita nuestro sitio web, como:

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  • Tiempo de permanencia en nuestro sitio

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

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  • Comunicarnos con usted acerca de su cuenta o transacciones.
  • Responder a sus preguntas y comentarios.
  • Enviar boletines informativos y promociones, con su consentimiento.
  • Mejorar nuestro sitio web y servicios.
  • Cumplir con requisitos legales y normativos.

3. Compartir su Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios que nos asisten en operaciones comerciales, bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.
  • Cumplimiento de leyes, regulaciones o solicitudes legales válidas.
  • Proteger los derechos, propiedad o seguridad de Supellex, nuestros clientes u otros.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet o sistema de almacenamiento puede garantizarse como 100% segura.

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6. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar o eliminar su información personal en nuestro poder. También puede oponerse al procesamiento de sus datos personales o solicitar la limitación del mismo. Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de los medios indicados en la sección de Contacto.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.

8. Enlaces a Otros Sitios Web

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9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos una notificación más prominente.

10. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes acerca de esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos a través de:

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